Caro cliente, prezamos por nosso produto e atendimento bem como sua satisfação, por este motivo fique atento a Nossa Política de Entrega.

Se você veio buscar seu produto:

Caso você veio fazer a retirada do seu produto, certifique junto ao seu vendedor se sua nota fiscal está correta com seus dados e com o produto que escolheu. Seu produto sempre virá em uma caixa e lacrado, se preferir pode conferir o produto no local.

Se você está recebendo seu produto por correio

• O tempo de recebimento por meio do Sedex é de 1 a 3 dias úteis, dependendo da localidade.
• Havendo um eventual atraso por motivo de força maior no despacho da sua mercadoria por parte da Drink UP, você será notificado pelo vendedor a situação do seu pedido.
• Por padrão enviaremos a mercadoria para o endereço de entrega do seu cadastro, informe no pedido caso deseja alteração.
• Nós não nos responsabilizamos por atrasos do CORREIO, pois não controlamos o trâmite de envio pelos correios.

Se você está recebendo seu produto por transportadora

• O tempo de recebimento da sua mercadoria depende exclusivamente da transportadora. CONSULTE O VALOR DO FRETE E O PRAZO DE ENTREGA com seu vendedor.
• Ao receber seu produto, verifique junto a transportadora a sua nota fiscal e se o produto que está recebendo é de fato que condiz com a NF.
• Não aceite caixas abertas ou rasgadas, todas nossas caixas saem lacradas e em perfeito estado. Prezamos por nossa qualidade.
• Caso receba produto com caixas avarias, amassada e/ou rasgadas informe imediatamente o vendedor. 

Nota Fiscal Eletrônica (NFe) e Danfe:
A Nota Fiscal Eletrônica (NFe) é um arquivo digital, e tem validade jurídica reconhecida por meio da assinatura digital do remetente, que é emitida e armazenada eletronicamente pelo Ministério da Fazenda para fins fiscais.

A Danfe (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica) é a versão impressa da (NFe), sendo assim, irá acompanhar o seu produto. Mas atenção, ela não substitui a (NFe), porém contém a chave de acesso para a mesma.

Você pode acessar este documento, entrando no site do Ministério da Fazenda e clicando em Consultas, no menu superior, e em seguida, Nota Fiscal Eletrônica.
Consulte sua nota fiscal aqui

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